Jak dobrać narzędzia informatyczne do zarządzania wiedzą?

17 listopada br. w Warszawie odbyła się konferencja "Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą". Poniżej prezentacja z naszego wystąpienia.

Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą on Prezi

Najważniejsze myśli:

1. do narzędzi informatycznych służących zarządzaniu wiedzą składać się mogą:

• firmowe bazy wiedzy - najczęściej w małych firmach na serwerze zawarte są dokumenty, prezentacje, instrukcje i szablony dokumentów,

• narzędzia autorskie - programy służące szybkiej i prostej obróbce materiałów szkoleniowych np. PowerPoint, 

• platforma e-learning - stanowiąca rozszerzenie wiedzy o funkcje komunikacji i zarządzania procesem szkoleniowym, 

• szkolenia e-learning gotowe i dedykowane

• webcasty - nagrania audio i video umieszczone w internecie

• webinaria - wideokonferencje szkoleniowe, umożliwiające nie tylko komunikację z trenerem, ale również interakcję w postaci ankiety, czatu, quizu itp.

      2. dobór odpowiednich narzędzi zależy od wielu czynników, a szczególnie w jakim stopniu - niskim czy wysokim zależy nam na:

• szybkości przekazu wiedzy,
• czy przekazywana jest wiedza nieformalna (know-how między pracownikami) czy też formalna np. informacje o nowych produktach, usługa czy procedurach,
• cenie rozwiązania
• zaangażowaniu zasobów własnych, szczególnie pracy ekspertów i trenerów wewnętrznych, istniejących materiałów np. dokumentacji
• kompleksowości i integracji rozwiązania z obecną w firmie infrastrukturą i dopasowaniem do struktury i specyfiki firmy. 

Z połączenia tych dwóch wymiarów - narzędzi i kryteriów wyboru wychodzi tabela sugerowanych rozwiązań e-learning.