E-learning w biznesie - historie sukcesów, cz. 1

Najczęściej wymieniane korzyści z wdrożenia e-learningu to:

• niższe koszty szkoleń, 
• niezależność szkolenia od miejsca i czasu, 
• interaktywna i angażująca forma. 

Co jednak stoi za tymi hasłami? Czy wprowadzenie nowoczesnych technologii będzie korzystne dla mojej organizacji? Przyjrzyjmy się studiom przypadków.

Jak dobrać narzędzia informatyczne do zarządzania wiedzą?

17 listopada br. w Warszawie odbyła się konferencja "Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą". Poniżej prezentacja z naszego wystąpienia.

Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą on Prezi

Najważniejsze myśli:

1. do narzędzi informatycznych służących zarządzaniu wiedzą składać się mogą:

• firmowe bazy wiedzy - najczęściej w małych firmach na serwerze zawarte są dokumenty, prezentacje, instrukcje i szablony dokumentów,

• narzędzia autorskie - programy służące szybkiej i prostej obróbce materiałów szkoleniowych np. PowerPoint, 

• platforma e-learning - stanowiąca rozszerzenie wiedzy o funkcje komunikacji i zarządzania procesem szkoleniowym, 

• szkolenia e-learning gotowe i dedykowane

• webcasty - nagrania audio i video umieszczone w internecie

• webinaria - wideokonferencje szkoleniowe, umożliwiające nie tylko komunikację z trenerem, ale również interakcję w postaci ankiety, czatu, quizu itp.

      2. dobór odpowiednich narzędzi zależy od wielu czynników, a szczególnie w jakim stopniu - niskim czy wysokim zależy nam na:

• szybkości przekazu wiedzy,
• czy przekazywana jest wiedza nieformalna (know-how między pracownikami) czy też formalna np. informacje o nowych produktach, usługa czy procedurach,
• cenie rozwiązania
• zaangażowaniu zasobów własnych, szczególnie pracy ekspertów i trenerów wewnętrznych, istniejących materiałów np. dokumentacji
• kompleksowości i integracji rozwiązania z obecną w firmie infrastrukturą i dopasowaniem do struktury i specyfiki firmy. 

Z połączenia tych dwóch wymiarów - narzędzi i kryteriów wyboru wychodzi tabela sugerowanych rozwiązań e-learning.

3 minuty na e-learning

Kiedy warto zastosować e-learning? Czy e-learning to tylko statyczne ekrany przyozdobione przyciskiem Dalej? Zachęcam Cię do poświęcenia 3 minut, aby zobaczyć jakie korzyści dla biznesu płyną z zastosowania rozmaitych rozwiązań e-learning.

Style menedżerskie jako klucz do określania rozwoju kompetencji osobistych

Wybór szkoleń menedżerskich z zakresu tzw. umiejętności miękkich często podejmowany jest bez namysłu nad rzeczywistymi potrzebami. Z jednej strony nakład finansowy na szkolenie powinien mieć uzasadnienie, a z drugiej dokładna identyfikacja potrzeb szkoleniowych jest czasochłonna i kosztowna. Warto skorzystać z poręcznych narzędzi wypracowanych przez psychologię zarządzania i organizacji.  W tym poście chcę pokażę jak wykorzystać klasyfikację stylów menedżerskich do rozwoju odpowiednich kompetencji. 

Rzecz o ładnych kursach

Co decyduje o tym, że szkolenie jest wartościowe? W przypadku szkoleń tradycyjnych dużą rolę odgrywa osoba trenera. Gdy pomyślimy o kursach elektronicznych, sprawa się komplikuje. Przeglądając demonstrację szkoleń różnych firm, można odnieść wrażenie, że... liczy się tylko wrażenie. Czy wystarczy, że szkolenie będzie robiło efekt, aby przyniosło zamierzony efekt?

Jak wybrać system do e-learningu?

Wielu klientów zastanawia się nad wyborem właściwej platformy szkoleniowej. Wybór jest o tyle trudny, że rozwiązania tego typu wymagają znacznych nakładów:

• finansowych (zakup, wdrożenie, wsparcie techniczne, aktualizacje), 
• czasowych (wdrożenie, szkolenie osób administrujących)
• organizacyjnych (integracja z istniejącymi systemami informatycznymi przedsiębiorstwa)

Nadrzędnym celem jest usprawnienie procesu szkoleń i w konsekwencji coraz lepiej wykwalifikowani pracownicy. Co wziąć pod uwagę, aby wybór się opłacił? 

Jak przekonać pracowników do (nowej formy) szkolenia?

Jak pisałem w poprzednim poście, bariera psychologiczna pracowników może być największym wyzwaniem podczas wdrażania w firmie szkoleń e-learning. Dla kadry menedżerskiej redukcja kosztów szkolenia może przedstawiać wysoką wartość, ale czy pracownicy dostrzegą zalety tej formy szkolenia? W wielu firmach tradycyjne szkolenia są dla pracowników szansą na integrację, zmianą klimatu i ... dzień wolny. Przed menedżerem stoi więc niełatwe zadanie - zachęcić zespół do spędzenia dodatkowych godzin przed komputerem.

Problem ma dwie warstwy:

• przekonanie do szkoleń 
• przekonanie do szkoleń e-learning

Jeśli w Twojej firmie zaszczepisz ogólną motywację do rozwoju zawodowego, to forma edukacji będzie sprawą drugorzędną. 

Od czego zależy skuteczność e-learningu?

O samochodzie można myśleć jak o zbiorze mechanicznych części. Jednak zdecydowanie częściej myślimy o nim jako pojeździe służącym naszym celom. Podobnie jest z e-learningiem. Traktowanie go wyłącznie jako technologii utrudnia zobaczenie jego funkcji. Elektroniczna dystrybucja wiedzy to nie technologia, ale strategia. 

E-learning nie jest dobry na wszystko. Można dyskutować np. o jego zastosowaniu w przypadku kształcenia umiejętności miękkich. W jakich zatem sytuacjach biznesowych wykorzystanie szkoleń e-learning przyniesie oczekiwane rezultaty? Ogólnie rzecz biorąc - znaczenie ma czas, miejsce i koszt.

Co znajdziesz na tym blogu?

1. Pomysły
2. Ludzie
3. Pieniądze

Od tych trzech czynników zależy sukces większości projektów, które realizujesz w swojej firmie. Kolejność nie jest przypadkowa. Na tym blogu chcę Ci pokazać jak z wykorzystaniem nowoczesnych technologii inwestować w rozwój ludzi. Dlaczego? Bo to ludzie mogą być w Twojej firmie najsłabszym lub najmocniejszym ogniwem każdego przedsięwzięcia.